Usos estratégicos de las TIC: la cadena de valor

Los profesores, investigadores y consultores de dirección de las tecnologías, acostumbramos a promover el valor de las TIC más allá del soporte a los procesos ordinarios del negocio y la reducción de los riesgos operativos, los riesgos de fallar. O sea, las TIC no sólo deberían servir para hacer que las cosas funcionen, sino aportar valor o ventaja estratégica que permita a la empresa competir mejor. Para este fin, acudimos a las teorías de Michael Porter, el mayor gurú de la estrategia: el modelo de la cadena de valor interna y extendida y los procesos del “core business”, el análisis de la atractividad de un sector (el modelo de las “cinco fuerzas”),  las estrategias competitivas genéricas, la naturaleza “dual” de la tecnología (fuente de ventaja competitiva y de riesgo estratégico a la vez) y particularmente el rol de Internet, y aún más allá la ventaja competitiva de las regiones y naciones y la creación de “clusters” tecnológicos y de innovación. Todo esto es guay, o a mí me lo parece, pero entiendo bien que para muchos estudiantes y practicantes de perfil más tecnológico resulte una colección de palabrería “de letras”, de la que cuesta sacar algo en claro. Con Daniel Puig, colaborador de los Estudios,  ex-CIO del grupo Godó (“La Vanguardia”) y directivo y consultor de empresas de varios sectores, decidimos hace un tiempo hacer una especie de “chuleta”, o sea, proponer una lista de usos concretos de las TIC como fuente de ventaja competitiva y un ejemplo de referencia. Me gustaría actualizarla y publicarla aquí, por si resulta útil. Reducir los costes propios de cada proceso y de...

El ámbito de la Dirección de Sistemas de Información

En un post reciente (1) reflexionábamos sobre el contenido práctico y, en especial, académico del Management of Information Systems, o Dirección de los Sistemas de Información, y su naturaleza amplia y mestiza. Esta disciplina tiene que ver con el uso y el impacto organizativo y social de los sistemas y tecnologías de la información, con su diseño e implantación y con la gestión estratégica y operativa de los recursos de IT… ahí es nada. La profesionalización de la gestión de los SI/TI, la globalización y la difusión de la internet, la “consumerización” de la IT al alcance del gran público y de los empleados, las nuevas formas de aprovisionamiento de productos y servicios tecnológicos, la emergencia de nuevas especialidades y profesiones y la transformación del propio rol de la informática y las comunicaciones dentro de la empresa… han ido ampliando el horizonte de la gestión de la información y, por lo tanto, también de la disciplina desde un punto de vista académico y de la investigación asociada. También lo han hecho las nuevas aproximaciones teóricas y de los métodos de investigación (Galliers (2011)(2)). Por mi parte, quiero sugerir en la tabla siguiente una cierta categorización del susodicho ámbito de conocimiento, que intenta ser próxima no sólo para los investigadores (que cuentan con modelos teóricos seguro que mucho más robustos… y complejos), sino también para los practicantes, o sea la gente que gestiona a diferentes niveles y en diferentes ámbitos y organizaciones los sistemas y tecnologías de la información. Fundamentos de la estrategia Sistemas de Información y Entorno: la era de la Información Sistemas de Información y Estrategia de la...

Extrapolando al Software Libre: posibles alcances y horizontes de la producción entre pares

A raíz de un interesante debate en mi asignatura de Introducción al Software Libre, comparto una serie de reflexiones que surgieron de dicho debate. ¿Podría el modelo del Software Libre aplicarse a otras áreas que permitan evolucionar a un sistema social superador? Lo novedoso del Software Libre, más allá de las formas de distribución (licencias libres, copyleft, etc.), es la forma de producción. Esta producción, en muchos casos, se basa en eso que Raymond llama ‘bazar’, y más formalmente podemos denominar “producción entre pares” (P2P). Este modelo se caracteriza por la ausencia de una directriz única; esquemas de trabajo tendientes a la horizontalidad; la definición de roles de lógica voluntaria y anti-coercitiva; el trabajo en redes distribuidas con equipotencialidad por parte de los actores. De esta forma, el Software Libre puede considerarse un nuevo paradigma dentro del universo informático porque encierra (1) nuevas formas de organizar la producción, (2) esquemas de licenciamiento libres/abiertos y (3) modelos de sostenibilidad y rentabilidad de características propias. Hasta no hace mucho tiempo, se pensaba que era imposible motivar a las personas a compartir su creación o a trabajar sin los incentivos tradicionales (dinero, obligación, etc.). Lo novedoso del Software Libre surge cuando personas de todo el mundo se ponen de acuerdo para crear obras creativas tan majestuosas y accesibles como Apache, FreeBSD, Linux, KDE y tantas otras. Lo estremecedor y desafiante del caso, más aún en los tiempos de crisis actuales, es que el modelo del Software Libre podría expandirse a otros territorios y áreas de producción. Un ejemplo claro de ello es lo que ha ocurrido con Wikipedia, que ha desmontado el...

Qué es la Dirección de Sistemas de Información

En alguna entrada anterior, con motivo de la publicación de un par de manuales recomendables (1, 2) prometí ocuparme de los temas actuales y permanentes de la Dirección de Sistemas de Información, desde un punto de vista un poco práctico y un poco académico. Comenzaremos con la definición la disciplina, no demasiado conocida y acaso un poco amplia, maleable y resbaladiza. Si la historia de la informática, o de las tecnologías de la información y telecomunicaciones en un sentido más amplio, no tiene más allá de 60 ó 70 años de antigüedad, la historia de la dirección o el management de las TIC y de su estudio, desde un punto de vista teórico o académico, comienza en los años 60 del siglo pasado y, tal como lo concebimos actualmente, a finales de los 70 y principios de los 80. El término CIO (Chief Information Officer, o sea, el responsable de la información y los sistemas de la empresa) y el concepto de “gestión de la información” o Information Management aparecen por primera vez en la literatura académica hacia 1980 (3). El propio ámbito y denominación de la disciplina está en discusión. Se habla de Gestión o Gestión Estratégica de la Información (Information Management y Strategic Information Management; se habla de Gestión o Gestión Estratégica de la Tecnología de la Información (IT Management o Strategic IT Management) y parece que finalmente se ha ido imponiendo, al menos a nivel académico, el concepto de Gestión de los Sistemas de Información o Management of Information Systems. Este es también el concepto que usan las asociaciones académicas internacionales más importantes, por ejemplo, la...

CODDII: Nueva web y año Turing

Como ya se comentó en una entrada anterior, la CODDII es la Conferencia de Directores y Decanos de Ingeniería Informática de las universidades españolas. En ella están representadas la mayoría (si no todas) de las universidades públicas, y privadas; presenciales y no presenciales de España que ofrecen estudios relacionados con la informática. Fundada en 1998, tuvo como primer presidente a Ramon Puigjaner i Trepat, director de la Escola Politècnica Superior de la Universitat de les Illes Balears. Actualmente, la preside Francisco Javier Segovia Pérez, de la Universidad Politécnica de Madrid. Estos últimos días la CODDII ha anunciado la publicación de su nueva web, que incluye principalmente una presentación de la asociación, así como noticias, eventos, mapas de grados y másteres de Ingeniería Informática en España, documentación legal, etc. En fin, una web que es un recurso interesante y que además se complementa este 2012 con otra web dedicada al centenario del informático Alan Turing, que irá informándonos de eventos y actividades que se irán realizando a lo largo del...