Sistemas de información de empresa: revisión de un clásico

Hace unos meses tuve la oportunidad de trabajar con la profesora Isabel Guitart y un par de estupendos colaboradores de la UOC (1) en la preparación de unos nuevos materiales sobre Sistemas de Información de Empresa, o sea los ERPs y otras aplicaciones de gestión empaquetadas para diferentes usos funcionales o sectoriales. Con esa ocasión, pude volver a leer el libro de Thomas Davenport Mission Critical: Realizing the Promise of Enterprise Systems (2), publicado por primera vez en el año 2000 (en medio del boom de la crisis del año 2000 y la oleada de implantaciones de ERP que la acompañaron) y que tengo por uno de los grandes libros de la historia de la informática o, al menos, de la dirección de sistemas de información. Davenport (nacido en 1954) ha pasado por las principales escuelas de management de Estados Unidos y ha escrito casi 20 libros sobre reingeniería de procesos, sistemas de información empresariales, gestión del conocimiento e inteligencia de negocio. Actualmente es profesor de dirección de las TIC en el Babson College de Wellesley, cerca de Boston. Una parte menos conocida de su carrera es su colaboración permanente con grandes compañías de consultoría, como Ernst & Young (la parte luego adquirida por Cag Gemini), Accenture o Deloitte. “Soy un consultor e investigador (dice Davenport) que se centra en la intersección de los sistemas de información y el comportamiento y el cambio organizacional”. Como suele ocurrir con los clásicos, a pesar de la transformación en cantidad y calidad de los paquetes de empresa a lo largo de todo este tiempo y de la extensión de su uso en...

Reunión CODDII 27/03/2012

Esta vez nos hemos reunido en Jaén, en la Escuela Politécnica Superior de la universidad. La mañana ha empezado con dos charlas muy interesantes, la primera de Guy Haug, sobre cómo se ha llevado el proceso de Bolonia en España, y la siguiente de Juan José Moreno, sobre la situación de la informática en España y las acciones a realizar durante el año Turing. En esta última presentación, Juan José Moreno ha mostrado datos muy positivos acerca de la producción científica así como de la propia profesión en España. A parte, se ha hablado también bastante sobre las diferentes acreditaciones a nivel europeo, principalmente de EQANIE, que es la más focalizada en el ámbito de la informática (hay otras menos específicas). Tras una pausa, José María Estévez, de quoriam, ha presentado una red para favorecer la creación de empresas por parte de estudiantes emprendedores. Posteriormente, Ernesto Pimentel ha hablado de la acreditación de los másteres en Ingeniería Informática en España (por ahora unos 10 aprobados). Para acabar, se han aprobado los cambios de miembros de la Comisión Permanente, el presupuesto anual y el nuevo presidente, Eduard Vendrell. El nuevo presidente presenta el trabajo futuro, entre el que hay la intención de crear una asignatura para los estudios de...

Leer a Porter

En dos palabras: Im Prezionante. Una lectora adicta (y sin embargo ingeniera), después o a pesar de mis entradas sobres los usos estratégicos de la tecnología (http://informatica.blogs.uoc.edu/2012/02/29/usos-estrategicos-de-las-tic-la-cadena-de-valor/, http://informatica.blogs.uoc.edu/2012/03/06/usos-estrategicos-de-las-tic-la-estructura-de-la-competencia/),  sí que quiere leer a Michael Porter, en sus fuentes, y me pide consejo. Aviso para navegantes. Porter es un extraordinario, mágico, autor y profesor sobre estrategia de empresa, sobre la política industrial de países y regiones y sobre el análisis y la reforma del sistema sanitario en el mundo. Pero es también un derechista justiciero, que nunca ha pensado muy en serio en el “valor” de la empresa más allá de la cuenta de resultados y el incremento de la capitalización en bolsa y… el “valor” de su propia cuenta corriente. En el pasado, asesoró al coronel Gaddafi. Contradictoriamente o no, promueve la reforma sanitaria de Obama, no porque defienda el acceso universal y equitativo sino porque le parece más eficiente y lucrativa para las empresas y las compañías aseguradoras. Naturalmente, también es un filántropo, asesor pro bono de las ciudades en la reconstrucción de sus barrios deprimidos o la recuperación económica de países depauperados. Actualmente, con la economía hecha unos zorros y la credibilidad de banqueros y empresarios por los suelos, se dedica a reconstruir esa cosa moderna que ahora se llama “el relato” sobre un capitalismo más responsable socialmente y de rostro humano. Como algunos otros profesores de la Harvard Business School, es bastante criticado en la comunidad científica, por la pobreza de su investigación empírica y el uso casi exclusivo del análisis de casos individuales. Personalmente, todo esto no me parece ni bien ni mal y puedo...

Competències comunicatives en l’enginyeria informàtica / Competencias comunicativas en ingeniería informática

(ir a la versión en castellano) Motivat per la finalització dels estudis d’enginyeria informàtica m’agradaria compartir amb la comunitat una sèrie de reflexions producte del treball realitzat en el projecte de final de carrera. Atès que sovint he pogut comprovar les deficiències comunicatives dels enginyers en general i dels informàtics en particular (amb notables excepcions), em vaig decidir a enfocar el projecte de final de carrera d’enginyeria informàtica a l’estudi de l’ensenyament/aprenentatge de les competències comunicatives en l’enginyeria informàtica. Per començar, el model d’educació universitari actual de l’estat espanyol està enfocat a complir amb les directrius del pla de l’espai universitari europeu d’educació superior (EEES). Aquest model basa part del seu desenvolupament en el concepte de “competència”. Les diferents titulacions de grau que s’ofereixen a l’estat han de descriure les competències específiques de l’àrea, branca o professió concreta dels estudis i les competències transversals comunes als diferents estudis. Les competències transversals presents poden ser referides a la comunicació, recerca d’informació, etc. Per a cada titulació oficial oferta a les universitats espanyoles ha calgut descriure les competències implicades en una memòria presentada i verificada a diferents nivells oficials. En el cas estudiat, hem revisat totes les memòries oficials de verificació disponibles dels graus en enginyeria en informàtica, enginyeria en telecomunicació i multimèdia amb l’objectiu d’analitzar diferents aspectes de la presència de diferents competències comunicatives transversals. En concret ens hem centrat en les competències d’expressió oral i escrita en llengua pròpia i estrangera (anglès), en l’habilitat en les relacions interpersonals i en la capacitat de comunicar-se amb audiències expertes i profanes sobre els matèries dels estudis. Els resultats d’aquesta anàlisi han...

Los demás que traigan datos

Dicen que Barry Beracha, que fue CEO (primer ejecutivo) de Sara Lee hasta su retiro y es ahora consejero de Pepsi y Hertz, tiene en su despacho un cartel que pone: “In God we trust; all the rest bring data”. O sea, si tenemos que confiar en alguien, confiemos en Dios, pero que todos los demás traigan datos si quieren merecer nuestra confianza. Me parece genial. Las predicciones de Gartner y IDC para 2012 (que examinábamos aquí y aquí hace poco), apuntaban tanto la afluencia del diluvio de datos (los big data) como nuevo activo estratégico para la competitividad y la innovación cuanto las dificultades de las empresas para capturar sus beneficios. Francesc Noguera, Vicegerente de Tecnologías de la Información de la UOC, me pasa el informe extenso de Gartner sobre este tema (“Predicts 2012: Information Infrastructure and Big Data”, www.gartner.com) que destaca las dificultades más tecnológicas: falta de calidad y consistencia de los datos entre las bases de datos y las aplicaciones de gestión, falta de arquitecturas e infraestructuras funcionales y técnicas, dificultades para integrar datos no estructurados y de fuentes externas (como las redes sociales y la “Internet de las cosas”), estrategias e implantaciones pobres de datawarehouse corporativo, bajo desarrollo de la función de “gobierno de la información” dentro de las empresas, problemas de rendimiento… Sin embargo, el informe del McKinsey Global Institute del año pasado, “Big Data: The next frontier for innovation, competition and productivity”, que es gratuito y excelente, sin menoscabar las dificultades técnicas, iba un poco más allá e identifica otras causas más organizativas, empresariales y gerenciales del fracaso: disponibilidad y facilidad para capturar...