Resoluciones del director de Informática para 2013 (II)

Revisábamos en la parte anterior de esta entrada las “resoluciones” o buenos propósitos de los CIOs y directores de Informática para el año que empezó hace poco, según Gartner (para los afiliados a Gartner y la comunidad de los Estudios de la UOC, referencia G00246796),  y algunos comentarios personales. Seguimos:

Charles Thomson - Sir Nicholas Serota Makes an Acquisitions Decision. Fuente: Wikipedia - Licencia: CC-BY-SA 3.0

Charles Thomson – Sir Nicholas Serota Makes an Acquisitions Decision. Fuente: Wikipedia – Licencia: CC-BY-SA 3.0

4) Reinventa, renombra la IT (“Tell a nice story”). Mientras muchos de tus jefes y colegas de negocio mayores declaraciones hacen acerca de su importancia, menos saben y quizá les interesa; ya lo hemos dicho alguna vez. Los directores de informática tienen que buscar otras maneras de escribir su historia y convencer de su valor (entrenar y formar a sus socios y clientes, dice la teoría tradicional, también Gartner; no es mentira, pero no sé si vale la pena hacer este ejercicio frustrante allí donde la empresa tiene poco que ganar competitivamente de la IT o en sitios donde los colegas y jefes no entienden nada).

5) En la información cree todo el mundo. La gente de negocio puede tener dudas más que razonables o desconocimiento menos que razonable sobre el valor de la tecnología, pero casi nadie duda del valor de la información. El CIO o director de informática puede dar forma a esa necesidad de maneras muy prácticas y visibles, diseñar y mostrar cosas, prototipos… enamorar. Hay un tipo de inteligencia (común en muchos directivos) que aprende mirando y hablando. Esto vale también para la experimentación, aunque cuesta un poco más: probar A y B de forma rápida y barata. ver qué pasa y enseñárselo.

6) En la tecnología también, pero de otra manera. Curiosamente, muchos directores de informática son vistos como “anticuados” entre sus colegas de negocio, que están seducidos por el marketing de consumo o por las conversaciones con sus hijos mientras ven un partido y comen pizza. La investigación (científica) sugiere un espacio (nuevo pero antiguo) del director de informática como el chico más listo, más al día en materia de prospectiva y en la capacidad de separar el trigo de la paja. Los colegas de negocio suelen creer y fiarse de eso, mire usted.

7) En la duda, inventa un proyecto para tu equipo. Creo que esto es bastante verdad, cuando todo lo demás falla. Excepto en organizaciones muy tecnológicamente sabias (donde pronto dejarán de necesitar un CIO), no debemos esperar demasiado sobre los proyectos y planes que tengan algunas empresas para nosotros y nuestra gente; o sea (como decía una CIO que conocí de los  hospitales más grandes de Cataluña) mejor nos los inventamos mientras nos dejen. Esto quiere decir tener tu propia agenda de gobierno o mejora o lo que sea del departamento y de la relación con el negocio y también tu propio plan de formación y desarrollo y el de tu gente.

Hace 10 años que Gartner publica sus “CIO New Year’s Resolutions”: felicidades. Y para los que compartís la comunidad de los estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicaciones de la UOC, animaros a utilizar para la docencia, la investigación y el estudio los materiales de Gartner, no sólo para temas de gestión. Vale, con creces, lo que pagamos.

Nota: La obra de hoy es un poco rara. Representa al director de la galería Tate de la época, Nicholas Serota, haciendo la compra de un cuadro famoso, según la visión sarcástica de Charles Thomson, fundador del movimiento “stuckista”. Está fechada el año 2000. Y esta entrada está dedicada a Mary Mesaglio, Vicepresidenta de Gartner en estas cosas, y a la que conocí como cliente cuando era una chica (más) joven y lista.

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Acerca de josé ramón

José Ramón Rodríguez es profesor de dirección de las TIC y responsable de los programas de Business Intelligence de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC. Trabaja también como consultor independiente.
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3 respuestas a Resoluciones del director de Informática para 2013 (II)

  1. Pingback: Bitacoras.com

  2. Alesander Rivero dijo:

    Gracias por el aporte.

  3. Pingback: Business Intelligence como espacio común | iNFoRMáTiCa++

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