Las competencias de TI que buscan los CIO

De todas las maneras que hay para buscar o adivinar qué competencias en tecnología buscan las empresas y cuáles son las profesiones al alza, la que me gusta más es preguntar directamente a los CIO (o sea, no a los de recursos humanos o las empresas de selección o los anuncios en los periódicos) qué piden realmente. Esto es lo que hacen las grandes encuestas anuales, como la de la Society for Information Management o la de Gartner.

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GRAFICA: Las cosas que les quitan el sueño a los CIO

Por tercer año consecutivo, la escasez de talento es una de las mayores preocupaciones del CIO, según la SIM, y la mayor barrera para implantar la transfomación digital según la de Gartner, por encima de la falta de recursos o de esponsorización directiva. Falta talento técnico de muchas clases, pero falta también talento personal y directivo (los famosos soft skills), en un momento en que la inversión, la contratación y los salarios del personal de TI parece que vuelven a crecer. La necesidad de talento es mayor entre las empresas que se considera que lo hacen mejor (los top performers), según Gartner.

Las competencias técnicas más difíciles de encontrar y más importantes para la empresa son:

  • las del grupo de Inteligencia Analítica (Inteligencia de Negocio, Big Data y Ciencia de los Datos)
  • y Ciberseguridad, votadas por casi la mitad de los CIO de la encuesta de la SIM.
  • Pero faltan también arquitectos de datos y de soluciones, analistas de negocio o programadores (sobre todo, los equipados para desarrollos “ágiles”), según la SIM.

Falta de todo, según la encuesta de Gartner.

Las competencias gerenciales (soft skills) son tan importantes o más que las competencias técnicas. Las más difíciles de encontrar entre el personal de TI y más importantes para la empresa son, según la SIM:

  • liderazgo,
  • pensamiento estratégico,
  • análisis de negocio,
  • pensamiento holístico (ver todas las perspectivas de un problema, no sólo la perspectiva técnica),
  • gestión del cambio (actuar sobre la organización, los procesos de trabajo y la cultura para que la implantación de las tecnologías de la información sea efectiva) y
  • capacidad para innovar.

Dicen los analistas, después de tantos años con este dolor en el cuerpo, que los jóvenes no se inclinan hacia las carreras técnicas y que las Universidades no somos capaces de formar el tipo de profesional que las empresas necesitan; pero también que las empresas no son muy creativas a la hora de buscarlos ni muy dedicadas a la hora de desarrollarlos. Yo escribía hace poco que la búsqueda de talento, dentro y fuera de la empresa y también en la relación con los partners, debía ser una de las obligaciones de la lista más corta de buenos propósitos del CIO: “El CIO necesita cuidar de su gente y proveedores y alinearlos con un mensaje de cambio, pero al mismo tiempo debe reclutar, desarrollar y retener, dentro y fuera de la empresa, nuevas capacidades, técnicas y no técnicas, que son necesarias para la transformación digital y escasean en el mercado.”

Una versión anterior de esta entrada se publicó en Linkedin Pulse el 9 de Febrero.

1 Comment

  1. Gran reflexión, es la diferencia entre el ser y el simplemente estar.

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