Factores que influyen en el App Store Optimization (ASO)

Quizá alguna vez os hayáis preguntado cómo ordenan las tiendas de aplicaciones el listado de apps que nos aparece cuando realizamos una búsqueda. Como podéis imaginar, el orden no es aleatorio, sino que depende de una serie de factores que los desarrolladores conocen muy bien.

En esta entrada hablaremos del App Store Optimization (ASO), es decir, el proceso que se utiliza para mejorar la visibilidad de las aplicaciones móviles en una tienda de aplicaciones. El ASO es para las aplicaciones lo mismo que el SEO para las webs.

Para mejorar la visibilidad de una app dentro de la tienda de aplicaciones, los desarrolladores optimizan una serie de factores que ayudan a una aplicación iOS o Android a obtener una mejor posición tanto en la búsqueda dentro de la aplicación como en la web móvil de Google (SEO para aplicaciones). Algunos de estos factores no tienen incidencia directa sobre el posicionamiento de la app en el resultado de búsqueda, pero influyen en la conversión (es decir, en el número de descargas).

Hay 2 grupos principales de factores ASO:

Factores ASO ON-METADATA

Son aquellos que dependen directamente de los desarrolladores o comercializadores, ya que pueden editarse desde las consolas de desarrollador, iTunes Connect y Google Play Console. A continuación, destacamos los más importantes:

  • Nombre de la aplicación (App Store) o Título (Google Play): El nombre de la aplicación es uno de los factores de posicionamiento más importantes de ASO. Suele contener las palabras clave más importantes de la aplicación. Las palabras clave son aquellas palabras o frases que los buscadores ingresan en los motores de búsqueda. Son el puente entre lo que la gente está buscando y el contenido que estamos proporcionando para satisfacer esa necesidad. En la App Store existe un campo específico para indicar las palabras clave.
  • Descripción: Aquí es donde se intenta llamar la atención del usuario y convencerlo para que instale la aplicación. Por tanto, es un factor clave para la conversión de usuarios, es decir, para aumentar el número de instalaciones. En Google Play, además, este campo se tiene en cuenta en el algoritmo de posicionamiento de las búsquedas. En la App Store, en cambio, no afecta al posicionamiento de la aplicación.
  • Nombre e historial del desarrollador: El nombre del desarrollador, su historial y su nivel de antigüedad son factores importantes que pueden aumentar la visibilidad de las aplicaciones.
  • Icono: El diseño del icono es muy importante porque afecta directamente a la primera impresión del usuario y ayuda a destacar la aplicación sobre las demás en el mismo ranking. Normalmente se evita utilizar iconos complejos, por el tamaño reducido, o logos (a no ser que sean muy descriptivos o muy conocidos).
  • Pantallas y vídeos de la app: Las capturas de pantalla, al igual que los vídeos, presentan la aplicación y explican lo más destacado para el usuario. Son también muy importantes porque afectan directamente a la decisión de instalación del usuario. Por ello, los desarrolladores suelen incluir tantas como permite la tienda de aplicaciones, y pueden incluir también gráficos que muestren el valor añadido que proporciona la aplicación.

 

Factores ASO OFF-METADATA

Los factores ASO OFF-METADATA son aquellos que los desarrolladores no controlan directamente, y que dependen de la reacción del mercado y del marketing de la app que se haya realizado.

  • Número de descargas (instalaciones): Cuantas más instalaciones tiene una aplicación, más posibilidades tiene de lograr una mejor posición de clasificación. En Google Play podemos ver el rango de descargas de la aplicación y este factor influye directamente en la conversión (instalaciones). En la App Store esta información no es pública pero también afecta al posicionamiento ASO.
  • Velocidad de descargas (instalaciones): Cuantas más instalaciones logre una aplicación lo más rápido posible, mejor posición obtendrá en la clasificación. No sólo es importante obtener una gran cantidad de descargas, sino obtenerlas en el menor tiempo posible.
  • Promedio de valoración: La valoración promedio o el número de estrellas de una aplicación (clasificación) es un factor que influye en la conversión. En la App Store los resultados se muestran por países.
  • Opiniones (reviews): Los comentarios de los usuarios influyen en las instalaciones de la aplicación como un factor de decisión. Las opiniones también influyen en los resultados de búsqueda (el algoritmo de Google usa las palabras clave que aparecen en las opiniones como un factor de posición). En el caso de Google Play, los resultados aparecen por idioma. Los desarrolladores pueden responder a las revisiones.
  • Compromiso de usuario: Si una aplicación tiene una gran cantidad de usuarios activos (usuarios que recurrentemente usan la aplicación) y la cantidad de desinstalaciones no es muy alta, Google y Apple lo tendrán en cuenta para resaltar una aplicación en lugar de otras.

Estos son los factores más importantes que influyen en los algoritmos de posicionamiento de Google y Apple en sus tiendas de aplicaciones, y que impactan directamente en la decisión de instalación de los usuarios. Si queréis más información al respecto, podéis consultar las guías sobre ASO de Google y Apple.

 

Sara Salmerón García trabaja en Codiwans como Design, UX y Mobile Business Developer en el sector móvil. También es profesora colaboradora del Máster U. en Desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles de la UOC.

Roger Montserrat Ribes es fundador de Codiwans y trabaja como Mobile Business Developer, CX y UX manager. También es profesor colaborador del Máster U. en Desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles de la UOC.

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