Design Toolkit UOC: Proceso y Métodos de Diseño Centrado en las Personas

Design Toolkit UOC: Proceso y Métodos de Diseño Centrado en las Personas

El término diseño puede llegar a tener un sentido completamente distinto dependiendo de a quién se pregunte. En este artículo revisamos la relación entre diseño, ingeniería y tecnología y presentamos la nueva infografía del Design Toolkit de la UOC. Un repositorio educativo en abierto sobre métodos, principios y herramientas de diseño vinculado al Máster universitario de Diseño de Interacción y Experiencia de Usuario (UX) de la UOC.

El diseño y la ingeniería siempre han tenido una estrecha relación. Podríamos incluso decir que se trata de una relación de simbiosis. Todas las soluciones que propone la ingeniería y los artefactos que produce necesitan ser diseñados. En este contexto, el diseño aporta una perspectiva de resolución de problemas, que va mucho más allá de los aspectos estéticos y visuales que comúnmente se le atribuyen. La relación entre diseño e ingeniería se entrelaza intrínsecamente con la revolución industrial y se consolida gracias a la Bauhaus. 

La relación del diseño con la tecnología también es muy estrecha. Por un lado por la vertiente ingenieril de la tecnología y, por otro lado, debido a que hoy en día la tecnología alcanza todos los ámbitos de la vida de las personas, necesitando perspectivas de diseño centradas en las personas. La perspectiva de trabajo del diseño contribuye a la resolución de problemas a través de la tecnología, para que ésta se adapte a las personas a las que se dirige, y no al revés. El auge del diseño centrado en el usuario en los últimos años es consecuencia de esta necesidad.

En este sentido, cada año John Maeda, ingeniero y diseñador, elabora el informe Design in Tech Report. Este informe analiza la evolución más reciente de la intersección entre diseño y tecnología, y proporciona orientaciones sobre cómo puede evolucionar en el futuro próximo basándose en las tendencias que van emergiendo.

El cambio de la economía industrial a la economía del conocimiento ha provocado una serie de transformaciones sociales y tecnológicas en la práctica del diseño, que se ha revalorizado como disciplina proyectual así como de los métodos y principios que lo acompañan. Son precisamente estas herramientas, los métodos y principios propios del diseño que, aplicadas a nuevos y diferentes ámbitos de actuación, han situado al diseño como un valor estratégico en la solución de problemas de cualquier ámbito.

El Design Toolkit de la UOC se plantea como una caja de herramientas de diseño. Es un repositorio de contenidos en abierto sobre diseño con un foco especial en diseño centrado en el usuario. Desde el punto de vista educativo quiere fomentar la autonomía del estudiante y su aprendizaje a lo largo de la vida. La plataforma se ha diseñado con el objetivo de ofrecer contenidos en formato herramienta, orientados a la acción, que permitan y fomenten su exploración. El Design Toolkit es accesible en lengua española y catalana y en abierto. 

Las herramientas del Design Toolkit se presentan organizadas y etiquetadas según su tipología. Los contenidos de tipo método son los más numerosos y significativos y se clasifican en función de  la etapa del proceso de diseño en la que se utilizan, si son cuantitativos o cualitativos y según su duración, dificultad, experiencia necesaria para llevarlos a cabo y el número de participantes que requiere cada método.

En esta entrada presentamos la nueva infografía sobre el proceso y métodos de diseño centrado en las personas, a partir de las herramientas que ofrece el Design Toolkit de la UOC. Es una infografía que se propone no sólo ser observada sino que cada persona la pueda manipular y adaptar a cada proyecto o situación, haciéndose consciente de que las diferentes herramientas son articulables y que cada proyecto plantea necesidades específicas. Quien recorra al Design Toolkit puede utilizar la infografía para inventariar las herramientas que va utilizando, asociándolas a las diferentes etapas de su proyecto o del proceso que esté llevando a cabo. 

A lo largo del Máster Universitario de Diseño de Interacción y Experiencia de Usuario (UX) de la UOC se abordan progresivamente las diferentes herramientas expuestas en el Design Toolkit, proporcionándoles sentido y poniéndolas en práctica en diferentes contextos. El toolkit en sí mismo constituye, por lo tanto, una potente herramienta educativa actualizada y en constante evolución. 

Enric Mor es profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC y director del Máster Universitario de Diseño de Interacción y Experiencia de Usuario (UX) de la UOC.

Tona Monjo es profesora de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.

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