Internet en tiempos de confinamiento

Internet en tiempos de confinamiento

Una de las principales consecuencias del estado de alarma en el que hemos vivido a raíz de la Covid-19, es el confinamiento en nuestras casas. Este hecho, necesario para limitar el alcance del virus y no saturar el sistema de salud, ha impactado en los patrones de consumo de internet, que ha aumentado considerablemente. El análisis de la mayoría de expertos, incluyendo la de los profesores de la UOC Jose Antonio Morán, Carlos Monzo y César Córcoles es que este aumento, aunque haya podido provocar caídas puntuales o cierta ralentización, no ha puesto en peligro la estabilidad de la red.  Medir este aumento en el consumo de la red no es sencillo debido a que las operadoras de telecomunicación comparten poca información por motivos comerciales. Por ejemplo, Verizon en Estados Unidos declaró haber observado un aumento del teletrabajo (con un incremento del 30% en el uso de VPNs), o el impacto del cierre de los centros educativos y el uso de recursos en línea. Pasar más tiempo en casa también se ha traducido en un aumento del 75% en tráfico de gaming, o el consumo de contenido audiovisual, en especial de las plataformas de streaming.  De todos modos, una forma de observar el cambio en el patrón de consumo de datos es a partir de las estadísticas ofrecidas por los IXP (Internet eXchange Points) o puntos neutros. Los IXP son usados por las operadoras y proveedores de servicios (como cloud o streaming) para interconectar sus redes, reducir costes (el intercambio entre sus redes es más barato que el coste de conectar con otras redes), a la vez que se...
Gestión de TI en tiempos de crisis

Gestión de TI en tiempos de crisis

Resiliencia es una palabra de moda. Se pide a las organizaciones y a las sociedades que seamos resilientes. La resiliencia está más allá de la dureza o de la resistencia. Su origen, en la ciencia de materiales, describe la capacidad de un material para absorber energía sin deformarse. En las empresas, es la capacidad de adaptarse y funcionar delante de la gestión crisis disruptivas o cambios en su entorno. La resiliencia, por tanto, forma parte de la naturaleza y la cultura de la organización. No se sustituye por procedimientos de gestión de crisis o de recuperación de desastres o de gestión de la continuidad del negocio. Aunque estos pueden ayudar… si se han pensado antes y se integran en la naturaleza y la cultura de la empresa. En informática, se dice que un sistema es resiliente según el grado, la efectividad y la rapidez con que protege sus capacidades de la disrupción causada por condiciones adversas. Esto aplica a las máquinas (hay hardware y software resiliente) y a los procesos (hay estándares de resiliencia en la gestión de servicios de TI). Después de crisis severas, como los desastres naturales de los 80 o los atentados terroristas de los 2000, muchas empresas han implantado planes de gestión, protocolos, listas de comprobación y automatismos que ahora ayudan. Son sistemas de alta disponibilidad y tolerancia a fallos, duplicación de servidores y redes, infraestructuras escalables o desescalables en la nube. Son comités y autoridades para la toma de decisiones, manejo de la comunicación interna y externa, mecanismos de reporting, contratos con proveedores que deben garantizar la continuidad de los sistemas y la integridad...
El llanto de las PYMES: un relato sobre ciberseguridad

El llanto de las PYMES: un relato sobre ciberseguridad

El profesor Jordi Serra-Ruiz propone un relato ficcionado sobre PYMES y ciberseguridad en el Día Mundial de la Copia de Seguridad. Son las 8 y media de la mañana del viernes, vamos corriendo a la oficina que hoy es el día de entrega del proyecto de construcción del hotel nuevo que nos encargó un promotor. Aún nos queda por acabar unos detalles del presupuesto final y lo podremos entregar. Con mi compañera de carrera montamos esta pequeña empresa de arquitectura después de algunos años haciendo planos y revisando obras para otros. Una PYME con cinco trabajadores entre nosotros, los delineantes y la persona que nos lleva la contabilidad y el día a día. Ya he llegado, enciendo el ordenador de sobremesa, va lento en encender, qué raro. Bueno, mientras no sale la pantalla de las credenciales de usuario aprovecho para encender la cafetera, y así ya llegan el resto de personas. Vuelvo al ordenador, me extraño, la pantalla está en negro. Muevo el ratón y me aparece una pantalla que no entiendo. ¿Qué está pasando? Una pantalla que nunca nadie había visto. Le pregunto a Cristina, mi socia, que entiende mucho más que yo de informática. -¿Qué te ha pasado?, – me dice-  ¡te han cifrado el disco del ordenador! – ¿Qué quieres decir?, -le comento. – Pues que has pillado un troyano y han cifrado todo el disco duro de tu ordenador, ya no lo podemos arrancar ni abrir los documentos del disco si no pagamos eso que nos pide en “bitcoins”. – ¿En qué? – le digo yo completamente asustado- . ¡Hoy hemos de entregar los documentos! –...
Aprende de los errores ajenos: lee un postmortem

Aprende de los errores ajenos: lee un postmortem

Una competencia muy importantes en informática es la capacidad de aprender de los errores. No todos los proyectos acaban bien, no todas las decisiones son acertadas y no todos los productos acaban siendo un éxito. En algunas ocasiones, el fracaso es inevitable. Puede ser que aparezca un imprevisto que no podía anticiparse (¿alguien se esperaba la pandemia de coronavirus?). O que se apueste por una tecnología que no se acaba imponiendo. Tal vez un cliente impone (contra nuestro criterio) un requisito incompatible con los objetivos del proyecto. O todo un clásico: que los recursos disponibles (presupuesto, personal o tiempo, entre otros) sean insuficientes para alcanzar los objetivos. Por otro lado, puede ser que un proyecto acabe de forma exitosa, pero se deba a una causa fortuita, un golpe de suerte o a una idea feliz. No se aprende solo de los éxitos Suele ser fácil encontrar información sobre los proyectos o productos exitosos en el sector TIC. Sin embargo, estos relatos suelen estar teñidos de un tono épico y heroico. La visión, ingenio y trabajo duro de ciertas figuras clave (generalmente, los que explican la historia en primera persona) ha permitido alcanzar el éxito y «todo ha salido como había planeado desde el principio» (menos un par de baches imprevistos para darle algo de emoción a la historia). A pesar de la importancia de analizar los éxitos, no hay que caer en el survival bias: es muy importante revisar qué ha pasado con aquellos proyectos que no han salido adelante. Aquí es donde entra en juego la filosofía «fail fast, fail often«, adorada (o muy odiada, según gustos del consumidor)...
31 años de World Wide Web

31 años de World Wide Web

Imagen de Chris RubberDragon Hoy, 12 de marzo, se conmemora el trigésimo primer aniversario de la world wide web. La fecha no es tan sonada, claro, como la del año pasado, en la que se hizo una gran celebración en el CERN, su lugar de nacimiento, pero aun así sigue siendo un buen moment.para reflexionar sobre los años que separan a la web de su cuarenta aniversario. Los inicios de la WWW Y es que el muy utópico inicio de la web comienza a quedar muy, muy lejos. Ha llovido mucho desde que Tim Berners-Lee —un físico que por aquel entonces era fellow en el centro de investigación europeo alojado en la frontera franco-suiza— se subiera a hombros de muchos gigantes para hacer la propuesta de lo que hoy es la web. Con la genial idea de combinar el protocolo TCP creado en los años 70 por Vint Cerf y Bob Kahn con el incipiente DNS (o sistema de nombres de dominio). Esto permitía asociar automáticamente nombres de dominio a las direcciones numéricas de los servidores de internet (un trabajo que hasta la aparición del DNS hacía a mano Elizabeth Feinler) y el concepto de hipertexto, una idea que ya encontramos en la biblioteca infinita de Borges, de 1941, y que como mínimo se remonta a 1895 y el Mundaneum de los belgas Paul Otlet y Henri La Fontaine. Los lectores curiosos pueden leer la propuesta original de Berners-Lee, que está archivada aquí. También se conserva la primera página web. No nos podemos resistir a comentar un aspecto bastante doloroso visto desde la perspectiva del profesorado universitario de 2020,...

Rentabilizar la Ciberseguridad en las PYMES

Partiendo del anterior post sobre los ataques que sufren a diario las PyMES, vamos a ver cómo rentabilizar esto de la seguridad informática.  Todos los administradores y contables de las pequeñas y medianas empresas (PyMES) saben que la Ciberseguridad es un gasto que no retorna nada. No se aprecia como una inversión, que retorna beneficios sino como un gasto. En algunos casos ven como “bueno” gastar dinero en eso de comprar seguridad, aunque no les repercuta directamente en la cuenta de resultados. ¿Pero realmente es un gasto o una inversión?  Claramente es una inversión de futuro, ya que no retornará beneficios a final de año, lo que hará será que no se deba pagar más por no haber hecho antes esa inversión. Por ejemplo, un gasto en duplicar el servidor de datos si lo tenemos en local, con un servidor propio, hará que el día que se pare porque ya no da para más, y eso parará seguro, se pueda disponer en el mismo segundo en que ha pasado de otro que pasará a tener todos los datos de manera automática. ¿En qué puede invertir una empresa pequeña en seguridad? Lo primero y primordial, tener un antivirus actualizado cada día. En todos los equipos, incluidos los terminales móviles si se conectan por WiFi a la empresa, los portátiles de los comerciales, técnicos y directivos, esos que se llevan a los hoteles y cafeterías para trabajar fuera. No son infalibles, pero todos esos virus y troyanos ya conocidos los eliminará seguro. Eso que nos ahorramos… Lo segundo, tener a alguien experto en tecnologías de Ciberseguridad.  Para las pequeñas empresas lo...