BigData y eCommerce

Sin duda, el Big Data tiene aplicación en infinidad de sectores, como son la seguridad ambiental o las smart cities. En el comercio electrónico tiene un potencial enorme. De hecho, en este blog ya se ha tratado en diferentes ocasiones.

En cuanto a la tecnología, Big Data tiene ya un buen grado de madurez. Disponemos de frameworks como Hadoop o Storm para el desarrollo de soluciones. También disponemos de proveedores de servicios que nos proporcionan los recursos (almacenamiento, procesado, etc.) necesarios, como Amazon Web Services.

En cuanto al marketing, las empresas cada vez requieren más información sobre sus clientes, cada vez necesitan ser más ‘customer centric‘ para poder tener más oportunidades de negocio y ser más competitivas. Para esto se necesita almacenar y procesar gran cantidad de datos, de distintas fuentes. Este es un terreno que ofrecerá grandes oportunidades para los informáticos.

Algunos de los retos que los desarrolladores de soluciones para eCommerce tendremos en los próximos años serán:

– Gestión de la captación de gran volumen de clientes (o posibles clientes) a través de distintos canales (e.g. buscadores, redes sociales, móvil, etc.).

– Análisis del comportamiento de los usuarios (e.g. gustos, tendencias, etc.).

– Segmentación de los usuarios y visualización de contenidos (o productos) personalizados por usuario.

– Gestión de ofertas y precios automáticos y personalizados (según el mercado, estado de las ventas, tiempo de caducidad de los productos, etc).

Hay un montón de argumentos que hacen el Big Data un negocio interesante para un desarrollador o un emprendedor:

– Requiere de grandes infraestructuras, complejas de mantener, no disponibles para cualquiera. Una barrera de entrada interesante.

– Es fácil y lógico venderlo en modalidad SaaS (Software As A Service) en la nube. Por el primer argumento.

– Una vez hecho, el cliente tiene problemas para cambiar de proveedor porque tanta información es difícil de mover.

– Al tratarse de una aplicación en la nube, resulta fácil que los clientes adopten la solución.

Os animo a dejar en los comentarios más retos para los desarrolladores de soluciones para el eCommerce y argumentos para invertir en aplicaciones de Big Data (orientadas al comercio electrónico).

Albert Coronado es Ingeniero Superior en Informática y Master en Dirección Económico-Financiera de la empresa por la UOC con mas de 14 años de experiencia en el mundo de la informática corporativa. Actualmente trabaja como Freelance ofreciendo servicios de Consultoría, Desarrollo y Formación en proyectos relacionados con portales corporativos y de eCommerce.

(Nota de los editores: Esta entrada se publicó originalmente en el blog del autor)