Entradas con la etiqueta: Josep Curto

Business IntelligenceDirección de las TICManagementSistemas de información

Organizaciones orientadas al dato: nuevo libro de Josep Curto

Me encanta presentar Organizaciones orientadas al dato, el nuevo libro de Josep Curto. Conozco a Josep Curto desde hace tiempo. Fue uno de los primeros estudiantes de nuestro Máster de Business Intelligence y Big Data, luego profesor y pronto[…]

Business Intelligence

Destruyendo el valor del cliente mediante Customer Analytics (II)

En la primera parte de esta entrada explorábamos cómo un uso equivocado de los datos o asunciones contradictorias en el diseño de modelo y algoritmos pueden producir resultados imprevistos y destruir la experiencia y el[…]

Business Intelligence

Destruyendo el valor del cliente mediante Customer Analytics (I)

Hemos hablado ya de cómo el dato se está convirtiendo en el nuevo catalizador para la interacción con el cliente  y que, por ejemplo, puede mejorar la experiencia del fan. Recuperamos esta vez el mismo[…]